Plinomer je merilna naprava, ki se namesti v plinsko omarico na fasadi objekta ali v sam objekt. Namen PLINOMERA je, da meri vašo dejansko porabo ter v vsakem trenutku omogoča pregled nad porabo in stroški.
Porabo zemeljskega plina merimo s plinomeri, katerih stanje periodično popisujemo. Merilno mesto mora biti vedno dostopno uradni osebi. Če je merilno mesto v poslovnih prostorih, stanovanju ali stanovanjski hiši in v času popisa ni bilo dostopno, uradna oseba pusti sporočilo s telefonsko številko, telefaksom in elektronskim naslovom, na katere lahko odjemalec v treh delovnih dneh sporoči stanje, ki ga sam odčita s plinomera. Če stanja v treh delovnih dneh ne sporoči, se obračun opravi na podlagi izračuna pavšalne porabe, reklamacija porabe pa ni mogoča.
Brezplačna telefonska številka za sporočanje porabe je 080 1005.
Nanjo lahko odjemalci v primeru nedostopnosti plinomera oziroma odsotnosti 24 ur na dan vse dni v letu sporočajo stanja plinomera. Ob klicu na brezplačno telefonsko številko je po predvajanem pozdravnem govoru potrebno navesti ime in priimek, naslov, odjemno mesto in stanje plinomera.
Posebna položnica je izstavljena po periodičnem popisu v zakonsko predpisanem roku.
Brezplačna telefonska številka za sporočanje porabe je 080 1005.